İptal Edilen Siparişin 1.600 TL’lik İadesi Hesaba Yansımıyor

I Love Shoes adlı firmadan Google üzerinden 1305364038889 numaralı ayakkabı siparişini verdim. Daha sonra stoklarının bittiği gerekçesiyle beni arayarak istersem siparişi iptal edebileceklerini veya farklı renkte ürün gönderebileceklerini söylediler. Ben de siparişimin iptal edilmesini istedim ve 24 Ağustos tarihinde siparişim iptal edildi.

Siparişi banka kartımla 1.600 TL olarak ödemiş olmama rağmen bugün 28 Eylül olmasına karşın para iadem hala hesabıma geçmedi. Firmayla defalarca kez iletişime geçtim ve her aradığımda mesai saati bitimine kadar iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Siparişimin iptal edilmiş olmasına rağmen haftalardır iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum 1.600 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin banka kartı hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.