İ Love Shoes'tan Geciken İade Ücreti İçin Şikayet

İ Love Shoes firmasından Ağustos ayında 1305364678889 numaralı ayakkabıyı satın aldım. Ürünü 18.08.2026 tarihinde saat 14:22’de iade için kargoya verdim, ürün kendilerine ulaştı ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Kredi kartımla ödediğim 1.339 TL’lik tutarın iadesi için defalarca firmayla iletişime geçtim. Her seferinde “hafta sonu iade edeceğiz” şeklinde geri dönüş yapmalarına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. En son bugün firma ile Instagram hesapları üzerinden tekrar görüştüm fakat yine sadece sözlü vaat verildi, somut bir işlem yapılmadı.

Uzun süredir bekletildiğim ve sürekli oyalandığımı hissettiğim için mağdur durumdayım. İade edilen ürünün bedeli olan 1.339 TL’nin, hiçbir ek işlem talep edilmeden, acilen kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.