to read complaints and reviews, or file yours.Bot Siparişi İçin İade Talebim Reddedildi Kargo Ücreti Beni Yükleniyor
Instagram üzerinden “I love shoes” adlı satıcıdan bot siparişi verdim. Ürün 30 Mart tarihinde elime ulaştı, ancak gelen botu beğenmedim ve bugün WhatsApp üzerinden satıcıya ulaşıp iade talebinde bulundum. Yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
Satıcı, WhatsApp yazışmasında iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini ve ürünü kargoya verirken kargo ücretini de benim ödemem gerektiğini söyledi. Ürünü beğenmediğim için yasal çerçevede cayma ve iade hakkımı kullanmak istiyorum; sadece değişime zorlanmak ve ayrıca kargo ücretinin bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ürünü Buse Nur G**** adına sipariş verdim. Ücret iadesinin, yansıyan tüm masraflarla birlikte kredi kartıma yapılmasını ve bu süreçte Tüketici Hakları'na uygun şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
