to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Thor 3000 UPS Hata Veriyor Teknik Servis İlgisiz Kaldı
6 Haziran tarihinde, işimi aksatmamak ve güvenilir bir güç kaynağına sahip olmak amacıyla, deprem bölgesindeki ihtiyaçlarımı da düşünerek satın aldığım Hyundai Thor 3000 UPS'im "Hata 19" kodunu vermeye başladı. Cihazı sadece TP-Link MR600 modemime bağlamış olmama rağmen, bir süre sonra bu hatayı vererek kapanıyor. Bu durum, beklentilerimi karşılamayan ve iş akışımı olumsuz etkileyen bir sorundur.
Sorunu çözmek amacıyla 16 Haziran'da Hyundai teknik servisini telefonla aradım ancak ulaşılamadı. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Geç de olsa bir dönüş sağlandı ve birkaç soru sordular. Sorularını eksiksiz cevaplamama rağmen, sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dün (27 Haziran) tekrar yazdığımda ise farklı bir soru sordular ve yine cevabımı iletmeme rağmen tarafıma dönüş sağlanmadı.
Piyasadaki bin liralık UPS'lerin bile daha iyi hizmet verdiği bir ortamda, "Hyundai" gibi köklü bir markanın ürününün bu denli sorunlu olması ve teknik servisinin yetersiz desteği kabul edilemezdir. Yüksek bedel ödeyerek aldığım bu cihazın, vaat ettiği kesintisiz hizmeti sunamaması ve teknik destek sürecinde yaşanan ilgisizlik büyük hayal kırıklığı yaratmıştır.
Bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını ve cihazımın sağlıklı bir şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Bende de aynı sistemden var. Ayrıca ek bataryaları da var. Açıkçası biraz korkarak satın aldım. Sonra, arkasında Hyundai var, herhalde sorun çıkarsa destek sağlarlar diye düşündüm. Lütfen konuya yardımcı olun ki bizim de içimiz rahat etsin.