to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Hyundai Derya Plaza Sorumsuzluğu
33 rt 147 plakalı Hyundai Accent Blue marka aracımı tam 41 gün önce Mersin Hyundai Derya Plaza isimli firmaya şanzıman ve ön düzen gibi detaylar için bakıma bıraktım. 6-7 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Fakat 7 günün sonunda biraz daha kalması gerekiyor, biraz daha, biraz daha derken 20 günü geçti. Sonrasında servise gidip durumu sorduğumuzda aracımızın ABS beynine zarar verildiğini öğrendik. Şimdi ise 21 gündür çözüm arıyoruz diyerek bekletiliyoruz. Ne aracımız yapılıyor ne yedek araç veriliyor ne de başka bir çözüm yolu aranıyor. 41 gündür savcılık veya Tüketici Heyeti gibi makamlar ile işi büyütmeyelim diyorduk fakat son çare olarak şikayetvar.com ve benzeri internet adresleri ile sosyal medya hesaplarından sesimi duyurmak istiyorum. Bugün mesai bitiminden önce bana çözüm yolu ile ulaşılmazsa resmi yollar ile ne yapılabiliyorsa yapacağım.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
