to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Öntur Müşterinin Sorunu İle İlgilenmiyor.
Hyundai bayon marka aracımız var. Aracı son Konya servise bakıma götürdüğümüzde aracın fren baltalarından ses geldiğini kendilerine ilettik. Aracı teslim alırken fren baltalarından herhangi bir ses alamadıklarını bizim daha sonra sesi videoya alarak WhatsApp'tan göndermemizi istediler. 1 hafta sonra sesi videoya olarak WhatsApp'tan gönderdik.
WhatsApp'tan herhangi bir cevap alamadık. Sonrasında kendilerine de ulaşamadık.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
17.02.2024 saat 14.00'a randevu verildi. Sonucu paylaşacağım.
Servise tekrar gidildi. Sorun olmadığını söyleyerek aracı teslim ettiler. Video kaydına rağmen. Marka aracın arkasında durmuyor. 2021 model Araba traktör gibi ses yapıyor. Yargı yoluna başvuracağım artık.
