to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İ20'de İntercooler Yağ Kaçağı Ve Hortum Kılıfı Hasarı
Hyundai i20 1.0 7dct Jump, 23.12.2025 çıkışlı ve henüz 1 yılını doldurmamış, 22.730 km’deki aracımda intercooler hortumu çevresinde yağlanma ve yağ kaçağı fark ettim. Aracımda boya, değişen veya hasar geçmişi bulunmamaktadır.
Bu şikayet üzerine Samsun Kamer Otomotiv’den randevu alarak aracımı 07.08.2026 tarihinde servise bıraktım ve durumu net şekilde anlattım. Aynı gün içinde işlemlerin tamamlandığı ve sorunun giderildiği bildirildi. Servis, intercooler hortumundaki kelepçenin gevşek olduğunu, yağlanmanın bundan kaynaklandığını belirtti; araç temizlenip yıkanarak teslim edildi.
Ancak 21.08.2026 tarihinde, yani servisten aracı teslim aldıktan sadece 14 gün sonra yaptığım kontrolde sorunun giderilmediğini, aksine yağlanmanın öncekinden çok daha fazla olduğunu gördüm. Yağın hortum çevresinden alt korumaya kadar yayıldığını tespit ettim. Yalnızca gevşek bir kelepçenin bu seviyede yağlanmaya neden olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim bulunuyor.
Ayrıca aracı teslim aldıktan sonra motor üzerindeki ince hortumlardan birinin dışındaki koruyucu kılıfın yırtılmış olduğunu fark ettim. Aracımı bu parça sağlam halde teslim etmişken aynı hortum kılıfının hasarlı şekilde tarafıma geri verilmesini de kabul edemiyorum. Bu durum, yapılan işlemin özeni konusunda da bende soru işareti oluşturdu.
22.730 km’deki, bu kadar yeni bir aracın bu şekilde yağ kaçağı sorunu yaşaması ve ilk servis müdahalesinden sonra problemin daha da artmış olması ciddi bir güven kaybına yol açtı. Aracı servise götürmeme rağmen sorunun kalıcı olarak çözülememiş olması beni mağdur ediyor.
Servisten beklentim, yalnızca hortumun yeniden temizlenmesi veya kelepçenin sıkılması değildir. Hava hattında bu kadar yağ bulunmasının gerçek sebebinin detaylı bir şekilde araştırılmasını, turbo ve intercooler hattı ile ilgili tüm parçaların yağ kaçağı ve olası mekanik arızalar açısından kapsamlı olarak kontrol edilmesini, sorunun kök nedeninin tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca servis sonrası zarar gören hortum kılıfının da ücretsiz ve eksiksiz şekilde değiştirilmesini, aracımın mevcut garantisi kapsamında sorunlarımın giderilmesini ve 0125133 numaralı servis formu üzerinden gerekli incelemenin dikkatle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hocam aynı sorun bende de vardı 22 bin km'de aracım servise götürdüm kelepçe gevşek deyip sıktılar benimkinide henüz 25 30 km kullandım bir sızıntı görünmüyor sorununuza çözüm bulursanız buradan paylaşırsınız benimde tekrarlarsa bende bilgi aktaracağım önceki ve sonraki halinin fotoğrafını yükledim