to read complaints and reviews, or file yours. 
31.06.2025 tarihinde seyir halindeyken aracım (2020 model Hyundai Tucson) arıza yaptı ve yol yardımı ile en yakın yetkili servis olan İzmit Fertan Yetkili Servisi’ne çekildi. Serviste yapılan incelemede, 3. enjektörün arızalı olduğu tarafıma bildirildi.
Aracımı yaklaşık 6 ay önce (yaklaşık 74.000 km’de) satın aldıktan hemen sonra yetkili servise götürerek ağır bakımını, mazot filtresi dahil olmak üzere eksiksiz yaptırdım. Bu bakım sonrasında, aracın garanti kapsamına alındığı ve garantinin 2025 Aralık ayına kadar geçerli olduğu açıkça beyan edildi, bazı parçalar bu garanti kapsamında değiştirildi.
Ancak 3. enjektör arızasının düzensiz bakım gerekçesiyle garanti kapsamı dışında kaldığı tarafıma telefon görüşmesiyle iletildi. Oysa ki yukarıda belirttiğim üzere bakım düzenli olarak yapılmış ve kayıt altındadır.
Ayrıca, yetkili servis çalışanları ile yapılan telefon görüşmesinde (kayıtlar mevcuttur), aracın 90.000 km ağır bakımının servislerinde yapılması durumunda enjektörün garanti kapsamında değişeceği, aksi takdirde garanti kapsamına alınmayacağı belirtildi ve bu şekilde açıkça bir şart koşuldu. Bu durum, hem Tüketici Hakları'na hem de garanti uygulama esaslarına aykırıdır. Böylesi büyük bir markanın bu denli amatörce yaklaşımı beni mağdur etmiştir.
2023 model Hyundai Tucson marka aracımı Nisan ayında aldım. Mayıs ayından bu yana her hafta “Egzoz sistemini kontrol edin, partikül filtresi” uyarısı alıyorum. Aracım garanti kapsamında ve bu sorun nedeniyle aracı çekiciyle yetkili servise götürdüm. Serviste rejenerasyon işlemi yapıldı fakat sadece ...
2020 model Hyundai Assan Tucson marka aracımın motor lambası yandığı için garanti süresi içinde servise bıraktım. Servis kontrolleri sonucunda, aracımın krank mili sensörü ve başka bir sensöründe hata olduğu söylendi. Bu parçaların, 60.000 km bakımını yaptırırsam ücretsiz değişeceği ifade edildi ve ...
2020 Hyundai marka Tucson modelinde araç aldım. Full yetkili servis bakımlı olmak üzere, 16 ay kadar önce, aynı aracın garanti kapsamı dışında olanı daha ucuzken ben daha yüksek bir ücret ödeyerek garantili ve servis bakımlı olan, servis dışında herhangi bir işlem yapılmamış, anahtar dahil değmemiş ...
2020 model Hyundai Tucson N-Line dizel araç. 5 ay önce 21 bin km'de egzoz sistemi hatası ve motor hatası verdi. Hyundai Yetkili servisine aracı götürdük, 1 depo yakıtı rejenerasyon işlemi için harcadılar, aracın kilometresi 350 km arttı, üzerine teknik servis ücreti ödedik. Egzoz sisteminde partikül...
13.03.2025 tarihinde 34 ** plakalı Hyundai Tucson 2020 model aracımı, 95.601 km'de iken Beylikdüzü Erdemir Yetkili Servisi'ne getirdim. Araç genel bakımını yaptırırken, kalkış esnasında araçta titreme ve pm sensörü arızası olduğunu belirttim ve bu sorunun garanti kapsamında giderilmesini talep ettim...
Yorumlar