Sıfır Televizyonda Netlik Sorunu Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı

Hyundai 55HYN2205 model televizyonu 1 hafta önce Aksaray Can Kardeşler Altus bayisinden satın aldım. Televizyonu ilk açtığımız andan itibaren ekranında ciddi bir netlik sorunu vardı; görüntüler çok kötü ve hiçbir şekilde net değil. Bu nedenle teknik servise başvurdum. Sıfır televizyonun ekran parçası değiştirildi ancak sorun kesinlikle düzelmedi.

Servis ile tekrar görüştüğümde bana, “Bu TV fiyat performans ürünüdür, çok bir şey beklemeyin” şeklinde bir açıklama yapıldı. 4K ekranı olan bir televizyondan bu kadar kötü bir görüntü beklemiyordum. 22 bin TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kalitesiz olması ve servis yaklaşımı beni çok mağdur etti.

Televizyonun iade edilmesini talep ediyorum. Faturam elimde mevcut, garanti kapsamında herhangi bir sorun yaşamadım. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.