Hyundai Coşkun Plaza Sözünü Tutmayan Müşteri Temsilcisi Ve Kaybedilen Fırsat

Semra

723

18 Mart tarihinde Ioniq5 araç alımı için Coşkun Hyundai bayisini aradık. Müşteri temsilcilerinden S** Hanım ile görüştüm. 1740 TL fiyat aldım. Ertesi gün, 1730 TL Ankara fiyatlandırması üzerinden daha düşük bir fiyatlandırma yapabilir misiniz diye 14.00 civarında tekrar aradım. Kendi özel cep numarasını verdi ve gün içinde dönüş yapacağını söyledi. Aramayınca saat 17.00'de cep numarasını aradım. Halen görüşemediğini söyledi. Ben araç alımını bir an önce yapacağımızı, Ankara aracını kaçırmak istemediğimi söyledim. Gün içinde mutlaka arayacağını söyledi ama aramadı. Ertesi gün yine aramadı, ben aradım. Bana araç fiyatının 1793 TL olduğunu söyledi. Bu arada Ankara aracı satılmış. Bizi bir gün içinde 60,000 TL zarara uğrattığını ve verdiği sözü tutmayıp aramadığını söyledim. Bana müdürüyle konuşup döneceğini söyledi. Ben de halen umutla bekliyorum. Nihayet ilk kez sözünü tutup dönüş yapıyor. Araç fiyatı aynı fakat 5000 TL değerinde paspas hediye edeceklermiş. Çocuk kandırır gibi. Beni bir gün önce söz verdiği üzere arayıp fiyatta yardımcı olamayacağını söylese ya da diğer aracı kaçırmayın dese hiçbir sıkıntı yok. Bunları anlatıyorum fakat yaptığı şeyin farkında bile değil. Daha farkındalık seviyesi yüksek, duyarlı ve verdiği sözü tutan müşteri temsilcileriyle çalışmanızı dilerim.