Ayıplı Cam Silme Robotu İadesi Reddedildi Servis Çözüm Sunmadı

13.05.2026 tarihinde Çanakkale Biga’da bulunan HYS Köroğlu a. Ş mağazasından Mıecco marka cam silme robotu satın aldım. Ürünü aldığım gün cihazın bozuk olduğunu fark ettim ve mağazaya iade etmek istediğimi söyledim; buna rağmen iade talebimi dikkate almayıp beni servise yönlendirdiler.

Ürün servise gitti ancak hâlâ düzgün bir şekilde cam silmiyor, sorun aynen devam ediyor. Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamadım ve defalarca uğraşmak zorunda kaldım. Buna rağmen ne mağaza ne de servis kalıcı bir çözüm sunmadı, iade talebim de karşılanmadı.

Ayıplı ürün sattıkları ve iade talebimi reddettikleri için gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum. Bozuk gelen ve hâlâ düzgün çalışmayan bu cam silme robotunun ücret iadesiyle birlikte tarafıma alınmasını talep ediyorum.