Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Özel Antrenör Atanmaması Ve Planlama Eksikliği Üzerine İade Talebi

profile
25 Mart 10:02
201

2 Şubat 2026 tarihinde kardeşimle birlikte hyperion Özlüce şubesinden özel hoca ile fitness programı satın aldık ve kişi başı 30.000 TL ödeme yaptık. Tesiste ilk izlenim olarak çok güzel bir işletme kurulmuş olmasına rağmen, hizmet konusunda ciddi bir sorun yaşadık.

Özel hoca ile çalışmak için defalarca telefon, WhatsApp ve yüz yüze olarak iletişim kurmaya çalıştım. Bu süreçte yaklaşık 6 farklı kişiyle görüştüm ancak ne net bir program oluşturuldu ne de sorumlu bir hoca ile muhatap bulabildik. Tüm şikayetlerimize ve talebimize rağmen kimse konuyu sahiplenmedi ve geri dönüş yapılmadı.

Ayrıca tesisin kapasitesinden fazla müşteri aldığı, buna rağmen üyelerle ilgilenecek, gerçekten muhatap olunacak kimse olmadığı izlenimini edindim. Salon çok kalabalık olduğu için makineleri kullanmak adına çoğu zaman uzun süreler sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Ödemeyi yaptıktan sonra üyelerle ilgilenilmediğini, düzenli bir sistem ve planlama olmadığını açıkça görüyorum.

Ödeme yaptığımız halde aldığımız hizmetin karşılığını kesinlikle göremedik. Ya ödediğimiz ücretin iadesini ya da derhal, düzgün şekilde atanmış, iletişimi kuvvetli bir antrenörle programımızın başlatılmasını ve salon içi düzenin kapasiteye uygun, planlı bir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

30 Mart 13:41 (Şikayetten 5 gün sonra)
Ayşegül
Ayşegül
01 Nisan 10:51

Hyperion Özlüce şubesinden 30.000 TL karşılığında özel hoca programı aldım ancak iletişim kuramadım, net bir program oluşturulmadı, sorumlu antrenör bulunmadı, salon kalabalık ve hizmet yok. Yazılı bir dönüş alındı fakat çözüm sağlanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hyperion Fighters özlüce şubesi Şikayeti

profile
17 Şubat 13:52
548

İptal Talebim Cevapsız, 15 Bin TL İade Hâlâ Gelmedi

profile
02 Şubat 23:26
921

Randevu Saatine Uymayan Fitness Salonunda Tekrarlanan Uzun Bekleme

profile
12 Şubat 21:31
620
1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Sağlanmaması

profile
01 Mart 01:40
606
uyelik-iptali-ve-ucret-iadesi-saglanmamasi-1.jpg
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Misafir İzni Geri Çekildi, Çalışanın Kaba Tutumu

profile
28 Aralık 2025 01:11
713
Verilen Misafir İzni Geri Çekildi, Çalışanın Kaba Tutumu
verilen-misafir-izni-geri-cekildi-calisanin-kaba-tutumu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz