to read complaints and reviews, or file yours.Hyperion Fighters Ne Derslerimi Alabiliyorum Ne de Muhatap Bulabiliyorum
Yaklaşık 1 yıl önce hyperion parkora şubesine kickboks dersi için kayıt oldum ve kredi kartıyla 40.000 TL ödeme yaptım. Kayıt esnasında düzenli ders alacağım söylenmesine rağmen bu süre içinde sadece 3 derse girebildim, onun dışında ne düzgün bir program yapıldı ne de bana net bir tarih ve plan sunuldu. Grup güreş derslerinin içine sıkıştırılmaya çalışıldım, doğru düzgün yer bile bulunamadı.
Süreç boyunca WhatsApp üzerinden iki farklı kişiyle ve Instagram hesapları üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Şikayetimi Instagram’da dile getirdiğim için hesabımı engellediler, WhatsApp hattından da artık hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne derslerimi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Ödediğim 40.000 TL’ye karşılık sadece 3 ders alabildim. Bu nedenle kullanılmayan derslerim için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kayıt bilgilerim merve a** adına olup, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Merve Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Satın alınan derslerin planlı şekilde sunulmaması ve iletişim kurmakta zorlanmanız kabul edilebilir değildir. Hizmetin bu şekilde eksik verilmesi ve tarafınıza net bir program sunulmaması hizmet standartlarımızla örtüşmez. Belirttiğiniz üyelik kaydı, ödeme bilgileri ve alınan ders sayısı dosya bazında yeniden incelemeye alınmıştır. Kullanılmayan dersler ve iade talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup sürecin netleştirilmesi için işlem başlatılmıştır. Sürece ilişkin bilgilendirme yapılacaktır.
