to read complaints and reviews, or file yours.Hyperion Fighters Derslerimiz Hiçbir Şekilde Başlatılmadı
01.03.2026 tarihinde Bursa Nilüfer, Kurtuluş Atatürk Bulvarı No:23/6 adresinde bulunan Hyperion GYM Spor Salonu’na üyelik ve ders paketi için kayıt oldum. Kayıt sırasında benden sözleşme imzalatıldı ve 40.000 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen derslerimiz hiçbir şekilde başlatılmadı.
Derslerin başlamaması üzerine üyeliğimin ve ders paketimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen, 14 günü geçtiği gerekçesiyle iptal yapılamayacağını ve para iadesi de gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Üstelik imzaladığım sözleşme ve fatura da tarafıma verilmedi.
Dersler hiç başlamadığı ve aldığım hizmet fiilen sunulmadığı için, ödediğim 40.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Halil Bey, Yaşadığınız süreç, hizmetin hiç başlatılmamış olmasına rağmen iade talebinizin reddedilmesi ve sözleşme/fatura örneklerinin tarafınıza verilmemesi kabul edilebilir değildir. Belirtmiş olduğunuz tüm detaylar ilgili birimlere öncelikli olarak iletilmiştir. Ders paketinizin neden başlatılmadığı, sözleşme ve faturalandırma süreçleri ile birlikte tarafınıza sunulması gereken belgelerin eksikliği kapsamlı şekilde incelenmektedir. Hizmetin fiilen sunulmamış olması durumunda talebinizin bu şekilde karşılıksız bırakılması hizmet anlayışımızla örtüşmemektedir. Üyeliğinizin sonlandırılması ve ödediğiniz tutarın iadesi talebiniz, ödeme kayıtlarınız ve süreç detayları doğrultusunda muhasebe ve yönetim birimleri tarafından öncelikli olarak değerlendirmeye alınmıştır. Konunuzla ilgili gerekli inceleme ve takip başlatılmıştır. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi ve sürecin şeffaf şekilde sonuçlandırılması adına gerekli aksiyonlar alınmaktadır.
Dönüş bekliyorum sizden, 4 gün oldu daha arayan soran yok.
Hocam salonun sözlerine sakın güvenmeyin tamamen geçiştirme ve iade etmeme üzerine çalışıyorlar. Bir an önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Tecrübe ettiğim için ben de aylarca bekledim şu an tüketici hakem heyetini bekliyorum.