Yanlış Ve Eksik Ürün, Fatura Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Wrjldmf1 onaylı #12917 numaralı siparişimle aldığım Hydropulse duş başlığı ve 3 adet yedek filtre, sipariş verdiğim ürünle aynı değil.

Üründeki sorunlar şöyle: Başlığın filtre kısmında şeffaf alan yok, arkasında Hydropulse yazısı bulunmuyor, gri renk yerine siyah renk gönderilmiş. Başlıktan çıkan filtre 5 cm, yedek filtreler ise 8,5 cm. Filtreler, sayfanızdaki görsellerde ve videolarda vadedildiği gibi metal veya kimyasal filtreleme yapmıyor, yalnızca tortu tutuyor. Ürün, görsellerdeki ve videolardaki tasarım ve boyutla uyuşmuyor, daha küçük.

Ayrıca, ne e-postama ne de ürün paketine fatura eklenmedi. WhatsApp hattınızdan defalarca yazmama rağmen yanıt alamadım. Şirketiniz hakkında müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı ve güvenilmez olduğu yönünde çok sayıda şikayet olduğunu da üzülerek gördüm.

Ücret iadesini veya doğru ürünü faturasıyla derhal göndermenizi talep ediyorum. Aksi halde, konuyu ilgili mercilere ve özellikle fatura eksikliği nedeniyle Maliye’ye vergi kaçırma şikayetiyle bildireceğim.