Hydropulsetr Siparişim Gönderilmedi İletişim Kuramıyorum Paramı Geri İstiyorum

10.08.2025 tarihinde Hydropulsetr firmasının kendi internet sitesinden kredi kartı ile filtreli duş başlığı siparişi verdim ve 399 TL ödeme yaptım. Sipariş onayına dair e-posta geldi, ayrıca banka dekontum da mevcut. Ancak sipariş takip bölümüne girdiğimde "siparişiniz bulunamadı" uyarısı alıyorum. Sipariş numaram: 10067. Firmada belirtilen 1-3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 4. Gün ve ürünüm gönderilmedi. Ayrıca firmanın telefonlarına ulaşamıyorum, e-posta ve sosyal medya üzerinden de defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle ödediğim 399 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.