to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği: Ücret İadesi Talebim
10.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden hydropulsetr.com adlı siteden Hydropulse duş başlığı siparişi verdim (Sipariş No: 10057). Ödemeyi kredi kartı ile 681,24 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası yalnızca '10057 numaralı sipariş' başlıklı bir e-posta aldım, ancak ürünle ilgili başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo takibiyle ilgili de herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
O günden bu yana firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefon, e-posta veya başka bir kanal üzerinden ulaşmak mümkün değil.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hydropulse firmasının kendi internet sitesi üzerinden Instagram sponsorlu reklam aracılığıyla Hydro pulse duş başlığı filtre hortum siparişi verdim (Sipariş No: 10057). Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargo kodu paylaşılmadı ve ürün kargoya verilmedi. 681,24 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca e-posta, WhatsApp veya sosyal medya üzerinden de iletişim kurmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş sırasında teslimat adresi ve bilgilerimde herhangi bir sorun yaşanmadı. Şu ana kadar bana fatura, garanti belgesi veya herhangi bir sözleşme de iletilmedi.
Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarsmış olup, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ödediğim ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve savcılığa şikayette bulunacağımı bildiririm.
