Hwidplus Ödeme Yaptım Ürün Çalışmıyor Ve Destek Yok: İade Talebi

28.03.2026 tarihinde İstanbul’dan hwidplus.com sitesi üzerinden “hwid Spoofer” isimli ürünü ömür boyu kullanım vaadiyle satın aldım. Satın almadan önce bir koruma sistemi tarafından banlandığımı, bu banın açılıp açılmayacağını özellikle sordum ve “tabii ki açılır” şeklinde net cevap verdiler. O aşamada saniyeler içinde cevap verirlerken, sonrasında yaşadıklarım tamamen ilgisizlik oldu.

Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden a*** k**** adına 2.599 TL havale olarak gönderdim, dekontum da elimde bulunmaktadır. Ödeme aşamasında site üzerinden ödeme yapmak yerine özellikle nakit havale istemeleri dikkat çekiciydi. Kendilerine Şikayetvar’da haklarında şikayetler gördüğümü söylediğimde bunun rakip firmalar tarafından yapıldığını, kendilerine 7/24 ulaşabileceğimi ve destek alabileceğimi söyleyerek beni rahatlattılar. Bu beyanlara güvenerek ödemeyi gerçekleştirdim.

Ödeme geçtikten sonra bana bir ürün anahtarı (KEY) verdiler. Tüm talimatları birebir uygulamama rağmen ürün çalışmadı. Çalışmadığına dair ekran görüntüsü ve gerekli kanıtları kendilerine iletmeme rağmen bir daha herhangi bir şekilde cevap vermediler. Ürünü tekrar satın almam gerektiğini ima edip, ne site üzerinden ne de WhatsApp hattından geri dönüş yaptılar ve şu anda hiçbir kanaldan yanıt alamıyorum.

Hem vaat edilen teknik destek verilmemiştir hem de satılan ürün bana anlatıldığı şekilde çalışmamıştır. Ziraat üzerinden a*** k**** adına yaptığım 2.599 TL’lik havalenin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.