to read complaints and reviews, or file yours.Vize Danışmanlık Hizmetinde Yetersiz İlgililik Ve Eksik Hizmet Deneyimi
Aralık 2023’te Haber Vize Danışmanlık’tan Amerika turistik vizesi için online hizmet aldık. Sürecin başından itibaren yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. İlk başvuruda, şirkete davetiye yazmamız önerildi ve randevuyu öne almak için yüksek ücretler talep edildi. Tüm bu yönlendirmelere rağmen, görüşmede arkadaşımız hiçbir soru bile sorulmadan reddedildi. Sonrasında eşini de başvuruya dahil etmemiz, hatta İtalya’dan Schengen vizesi başvurusu yapmamız tavsiye edildi. Bu öneriler doğrultusunda fazladan masraflar yapmamıza rağmen başvurularımız üç kez reddedildi.
En büyük problem ise ödemenin ardından karşılaştığımız ilgisiz ve saygısız tutumdu. Özellikle Ramyar Hanım, defalarca aramamıza rağmen geri dönüş yapmadı; mesajlarımıza ise günler sonra ve kaba bir üslupla yanıt verdi. Henüz randevu bile alınmamışken “Her şey halledildi, daha ne istiyorsunuz?” gibi ifadeler kullandı. Tüm bu süreç boyunca 4.100 USD’yi banka havalesiyle ödedik.
Şirketten, süreci tamamlamadıkları ve hizmeti eksik verdikleri için bir kişinin ücret iadesi olan 805 USD’yi talep ettim. Ancak ilgisizliğimden ve mağduriyetimden bahsetmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Yetkililerden, mağduriyetimin giderilmesi ve 805 USD ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum.
Şu an firma yetkilileri sorunu gidermek için harekete geçtiler. Olumlu bir gelişme olarak görmekle birlikte, süreci sabırla bekliyorum. Vizenin çıkıp çıkmaması önemli değil, söz verilen şekilde başvuru yapıp süreci tamamladıklarında şikayetimi tamamen kaldıracağım. Süreç şu an devam ediyor.
Aynı sorunları sıkıntılar bende m*** hanım ile yaşadım