Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vize Danışmanlık Hizmetinde Yetersiz İlgililik Ve Eksik Hizmet Deneyimi

profile
04 Eylül 2025 02:18
4.432

Aralık 2023’te Haber Vize Danışmanlık’tan Amerika turistik vizesi için online hizmet aldık. Sürecin başından itibaren yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. İlk başvuruda, şirkete davetiye yazmamız önerildi ve randevuyu öne almak için yüksek ücretler talep edildi. Tüm bu yönlendirmelere rağmen, görüşmede arkadaşımız hiçbir soru bile sorulmadan reddedildi. Sonrasında eşini de başvuruya dahil etmemiz, hatta İtalya’dan Schengen vizesi başvurusu yapmamız tavsiye edildi. Bu öneriler doğrultusunda fazladan masraflar yapmamıza rağmen başvurularımız üç kez reddedildi.

En büyük problem ise ödemenin ardından karşılaştığımız ilgisiz ve saygısız tutumdu. Özellikle Ramyar Hanım, defalarca aramamıza rağmen geri dönüş yapmadı; mesajlarımıza ise günler sonra ve kaba bir üslupla yanıt verdi. Henüz randevu bile alınmamışken “Her şey halledildi, daha ne istiyorsunuz?” gibi ifadeler kullandı. Tüm bu süreç boyunca 4.100 USD’yi banka havalesiyle ödedik.

Şirketten, süreci tamamlamadıkları ve hizmeti eksik verdikleri için bir kişinin ücret iadesi olan 805 USD’yi talep ettim. Ancak ilgisizliğimden ve mağduriyetimden bahsetmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Yetkililerden, mağduriyetimin giderilmesi ve 805 USD ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum.

vize-danismanlik-hizmetinde-yetersiz-ilgililik-ve-eksik-hizmet-deneyimi-2.jpg
vize-danismanlik-hizmetinde-yetersiz-ilgililik-ve-eksik-hizmet-deneyimi-1.jpg
Murat
Murat
18 Eylül 2025 17:41

Şu an firma yetkilileri sorunu gidermek için harekete geçtiler. Olumlu bir gelişme olarak görmekle birlikte, süreci sabırla bekliyorum. Vizenin çıkıp çıkmaması önemli değil, söz verilen şekilde başvuru yapıp süreci tamamladıklarında şikayetimi tamamen kaldıracağım. Süreç şu an devam ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali
Ali

Aynı sorunları sıkıntılar bende m*** hanım ile yaşadım

Ali
Ali

Son durumunuz nedir detayları aktarır mısınız rica etsem, merak ediyorumda.

Murat
Murat
Şikayet Sahibi

Bu firmayla artık muhatap olmamak için aslında yazmak istemiyordum, ancak gelecekte başka insanların da benzer haksızlıklara uğramaması için yaşadıklarımı paylaşmanın doğru olacağına karar verdim. Firma süreci kaldığımız yerden devam ettireceğini ve bir hafta sonrasına randevu aldığını bildirdi. Ancak randevu öncesinde şikayetimi kaldırmamı istedi. Ben de, vizenin çıkıp çıkmaması önemli değil, siz sadece ücret karşılığında taahhüt ettiğiniz randevu hizmetini yerine getirin, sonuç olumsuz olsa bile şikayeti kaldırırım, dedim. Hatta bunu belirtmek için sürece dair bir yorum da ekledim. Fakat aynı kişi R** Hanım, şikayeti randevu öncesinde kaldırmazsam randevuyu iptal edeceğini ve dava açacaklarını söyleyerek tehditte bulundu. Günde defalarca arayıp aynı şeyleri tekrarladı. Sonunda ben ve asistanım kendisini engelledik ve paramızı yakarak başka bir firmayla anlaştık. B

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Lal sonuçtan hiç memnun değil

My Vize Danışmanlığı Yanlış Danışmanlık Ve İlgisizlik Nedeniyle Vize Reddi Ve Maddi Kayıp Yaşadık

profile
09 Ağustos 2025 12:55
3.104
1
Busra sonuçtan hiç memnun değil

Canada Immigration Express Ek Ücret Talepleri Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaşattı

profile
25 Eylül 2025 01:54
6.612
Benzer Şikayet Yaz