to read complaints and reviews, or file yours.Huzurlu Apple Servisinde Yapılan İşçilik Son Derece Özensizdi
10 Şubat 2025 tarihinde Beylikdüzü, Barış Mahallesi Enver Adakan Caddesi Peyami Sefa Sokak s*** AVM No:** adresindeki huzurluapple.com servisinde Samsung S23 Ultra cihazım için ekran değişimi hizmeti aldım. Firma, ekran ve bataryanın komple çerçeveyle birlikte değişeceğini belirtmişti; ancak sadece ekran değişimi yapılmış. Ayrıca yapılan işçilik son derece özensizdi ve bu hizmet karşılığında EFT ile 13.500 TL ödeme yaptım.
Kötü işçilik nedeniyle cihazımın kameralarına sürekli olarak toz doluyor. Temizlememe rağmen sorun tekrar ediyor ve montajın hatalı olduğu açıkça ortada. Firma, basit bir conta siparişi dahi vermemiş ve ekranı UHU ile yapıştırıp cihazı aceleyle teslim etmiş. Özellikle “acele etmeyin, düzgün yapın” dememe rağmen, cihazım baştan savma bir şekilde onarıldı.
Üstelik, cihazımı tamir için teslim ettikten sonra IMEI numaram da silindi. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise sorumluluğu kabul etmeyip, konuyla ilgilenmediler.
Bu kadar özensiz ve güvenilmez bir hizmete karşılık hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Şu anda ücretimin ve IMEI bilgilerimin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Merhabalar İşletmemize yaptığınız asılsız yorum ve şikayet gerçeği yansıtmamaktadır. Yapmış olduğun suçlamaların tamamını reddediyor ve kınıyorum. Biz hizmetlerimizi test ederek, müşterimize test ettirerek onayını alıp kendisine teslim ediyoruz. Artı olarak müşterimize hizmet sonrası teknik destek de veriyoruz. Yaptığınız ithamlar ve suçlamalar asılsız ve etik değildir. Gerçek dışıdır. Kayıtlarımıza baktığımızda ispatlı olarak siz bizim iyi niyetimizi suistimal etmişsisiniz. WhatsApp mesajlarımız sesli ve yazılı olarak durmaktadır. Sizin 10 şubatta ekran ve bataryasınızı değiştirmişiz. Siz şirketimizin merkezine gelerek cihazınızın genel kontrolleri yaparak teslim almışsınız. Kendi ifadenizde aylar sonra kameranızın toz aldığını yardımcı olabilir misiniz demişsiniz. Bizde buyurun gönderin veya getirin yardımcı olalım diye ifade etmişiz. Siz başka yerlere gidip telefonunuzu açtırmışsınız. Daha sonra kendi beyanınızla ekranınızı kendiniz sökmeye kalkmış Ağustos ayında ekranınızı kırmışsınız. Buna rağmen kara cümlelerle bizi suçluyor, tehdit ediyor ve ithamlarda bulunuyorsunuz. Siz cep telefonunuzun ekranını kırarak başka sebepler aramaktasınız. Biz vicdanen rahatsız. Karşı taraf doğru oldukça her zaman onarım ve onarım sonrası müşterimiz olsun olmasın hizmet vermekteyiz. Bize ve müessesemize yazmış olduğunuz yalan beyan, itham ettiğiniz tüm sözlerinizden dolayı sizi kınıyor ve yetkili hukuk müşavirliğine gerekli yasal yollardan maddi ve manevi dava edeceğim.
