Ağır Terlik İçin İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

86 yaşındaki annem için ortopedik terlik arayışındayken Huzur Medikal Ortopedi’den 21.07.2026 tarihinde Fortis F&O ortopedik, 36 numara terlik satın aldık. Annemin ileri derecede kemik erimesi ve yapısal sorunları olduğu için ürünü sadece evde, iki gün boyunca deneme amaçlı giydi. Ancak terliğin oldukça ağır olan tabanı nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldu ve kullanamayacağını anladık.

Bunun üzerine ürünü mağazaya iade etmek istediğimizde, yetkili kişi iç tabandaki yazının zaten silik olan kısmının biraz daha silindiğini söyleyerek iade talebimizi iki gün önce reddetti. Annemin sağlık durumu ve bu ürünü dışarıda bile giymeden yalnızca ev içinde kısa süreli denemiş olmasını belirtmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Annem hem yaşlı hem de maddi olarak bu ücrete gerçekten ihtiyaç duyuyor. Terliği kullanamayacak durumda olduğu için, ürünün iade alınarak 1.300 TL tutarındaki bedelinin kredi kartına geri ödenmesini talep ediyoruz.