Hamile Eşi İçin Alınan Ortopedik Terliklerin Ağırlığı Nedeniyle İade Reddi

Marmaris Beldibi’nde bulunan Bilmed Medikal şubesinden 15.05.2026 tarihinde eşim için Biofix marka ortopedik terlik ve jel tabanlık satın aldım. Eşim hamile olduğu için tabanı hafif bir ürün tercih etmemiz gerekiyordu ancak aldığımız terliğin tabanı oldukça ağır olduğu için kullanamadı. Aynı modelden diğer terliğin tabanını da kontrol ettim, o da ağırdı, bu nedenle kısa süre önce aldığım terlik ve jel tabanlığı iade etmek istedim.

Ürünlerde ya da kutularında hiçbir hasar, deformasyon veya sorun olmamasına rağmen iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. 15 günlük tüketici hakkım ve ürünlerin bizim kullanımımıza uygun olmaması sebebiyle iade talebinde bulundum ancak bu talebim reddedildi. Üstelik bana fatura kesmeyip yalnızca ödeme fişi vermiş olmalarına rağmen, bankadan işlem dekontumu göstermeme karşın “fiş olmadığı için” iade yapamayacaklarını ifade ettiler.

Yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de yaklaşım nedeniyle oldukça incindim. Bilmed Medikal Beldibi şubesinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, aldığım ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan olumsuz tutum için kurumsal bir özür talep ediyorum.