to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Beden Talebi Ve İade İsteği İçin Geciken Kargo Ve İletişimsizlik Şikayeti
24 Eylül’de hurremtesettur.com üzerinden Hürrem Tesettür Giyim’den 1.050 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürün belirtilen süreden çok daha geç kargoya verildi ve nihayet elime ulaştığında bedeninin küçük olduğunu gördüm. Instagram üzerinden kendilerine ulaştığımda değişim yapabileceklerini söyleyip bana bir kargo kodu gönderdiler.
Değişim için bugün kargoya gitmek istediğimde firmanın Instagram sayfasının kapatıldığını gördüm, gönderilen kargo kodu da silinmiş durumda. Kendilerine ne Instagram’dan ne de WhatsApp üzerinden ulaşabiliyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor. DHL Kargo ile teslim edilen, #690682 numaralı bu siparişle ilgili olarak hem ürünümle hem de ödediğim ücretle ortada kalmış durumdayım.
Ürünün bana uyacak büyük bedeninin en kısa sürede gönderilmesini veya aksi durumda ödediğim 1.050 TL’nin iadesini talep ediyorum. Tarafıma acilen dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
24 Eylül’de 1.050 TL karşılığında bir takım satın aldım, ancak beden küçük geldi. Değişim sözü verildi, ancak Instagram sayfası kapatıldı ve gönderilen kargo kodu silindi. Hiçbir iletişim kanalı üzerinden yanıt alamadım ve ürünümle ilgili bir çözüm bulunmadı. Şu anda ücret iade talep ediyorum.
