@hurremsultan_tesettür Online Ödeme Yaptım, Kapıda Fazla Ücret Talep Edildi Ve Cevapsız Bırakıldım

Instagram’daki @hurremsultan_tesettür hesabından bir takım sipariş verdim. Ödemeyi gönderilen link üzerinden online olarak yaptım ve onayladım, işlem sırasında herhangi bir problem görünmüyordu. Buna rağmen sistemde ödeme gözükmediği söylenmiş ve kargo kapıma geldiğinde benden tekrar kapıda ödeme istenmiştir.

Siparişimi pazartesi günü verdim, kargo ise salı günü adresime ulaştı. Kapıda benden talep edilen tutar 1.650 TL idi, oysa ben link üzerinden 1.610 TL olarak ödeme yapmıştım ve ürün şu anda sayfalarında 1.450 TL’ye düşmüş durumda. Sayfaya acil olarak yazdım, dönüş yapılmadı, kargo geri gitti. “Çözülünce tekrar geliriz” denmesine rağmen daha sonra yeniden linkten ödeme yapmak istediğimde bu kez kabul edilmedi ve ısrarla kapıda ödeme istenildi.

Ayağım kırık olduğu için dışarı çıkamıyorum ve kendimi biraz motive etmek amacıyla bu alışverişi yapmıştım. Buna rağmen hem ödeme konusundaki karmaşa hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur ediliyorum, haksız kazanç peşinde olduklarını düşünüyorum. Kargoyu tekrar yönlendirmeye çalışsalar dahi haklarım gereği ne ürün bedelini ne de kargo ücretini ödemek istemiyorum.

Yaşadığım bu süreçte siparişimin tamamen iptal edilmesini, benden hiçbir şekilde kapıda ödeme veya ek kargo ücreti talep edilmemesini ve hakkımdaki zorlayıcı tutumun sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve gerekli mercilere şikayette bulunacağımı bildiriyorum.