to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destekte Otomatik Yanıtla Sohbetin Aniden Sonlandırılması
Huqqabet’ten, canlı destek hattı üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Canlı destek temsilcisi, ilettiğim soruyu tam olarak okumadan hazır bir otomatik mesaj gönderip sohbeti anında sonlandırdı. Basit bir çekim sorunu ile ilgili destek almak isterken bu kadar ilgisiz ve yüzeysel bir yaklaşımla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri olarak derdimi anlatabileceğim, soruma gerçekten bakacak bir muhatap bulamamak son derece üzücü. Canlı destek ekibinin mesajları dikkatlice okuyup, soruna özel yanıt vermesini ve sohbeti bu şekilde hızlıca kapatmak yerine çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum.
Huqqabet’ten, canlı destek süreçlerinin gözden geçirilmesini, bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilerin sorularına gerçekten okunup değerlendirilerek yanıt verilmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. HUQQABET DESTEK BİRİMİ.
Canlı destekle ilgili açtığım şikayetim kısa sürede değerlendirildi, gerekli düzenlemeler yapılarak tarafıma net bilgilendirme sağlandı. Çözüm sürecinde emeği geçenlere teşekkür ederim.
Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Yaşanan sürece ilişkin tarafımızla iletişime geçerek konunun çözüme kavuşmasına katkı sağlamış olmanızdan memnuniyet duyduk. Her zaman daha iyi hizmet sunabilmek adına görüşleriniz bizim için değerlidir. İlerleyen süreçte herhangi bir konuda destek ihtiyacınız olması halinde bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, HuqqaBet.
