to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakabet’in canlı destek hattına bağlanmak için yaklaşık 20 dakika boyunca bekledim. Onca bekleyişin ardından bağlandığım temsilci ise sorumu okumadan hazır bir mesaj gönderip sohbeti anında kapattı.
Hem uzun süre bekletilip hem de bu kadar ilgisiz ve özensiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Canlı desteğe bağlanan bir kullanıcı olarak en azından sorumun okunmasını ve temel bir açıklama yapılmasını beklerdim.
Yakabet’ten, canlı destek ekiplerinin bu konuda uyarılmasını, kullanıcılar dinlenmeden hazır mesajlarla sohbetlerin kapatılmamasını ve müşteri memnuniyetine önem veren bir iletişim tarzı benimsenmesini talep ediyorum.
Sekabet canlı destek hattına bağlanmak için her seferinde 20–30 dakika sıra beklemek zorunda kalıyorum. Bu kadar uzun bekleme süresinin ardından bağlandığım temsilciler ise genellikle hazır, kalıplaşmış cevaplarla konuşmayı geçiştiriyor. Sorunumu ayrıntılı olarak anlatmama fırsat vermeden “tekrar d...
Sekabet’in canlı destek hattında yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Bir problemle karşılaştığımda canlı desteğe yazıyorum, ancak temsilciler sürekli hazır mesajlarla cevap veriyor ve gerçek bir çözüm sunulmuyor. Genellikle sadece “ilgili birime ilettik” denilerek geçiştiriliyorum. Aynı konuda ...
