Çekim Sürelerinin Uzunluğu Ve Tekrarlayan Standart Cevaplar

Huqqabet adlı sitede uzun zamandır oyun oynuyorum ancak müşteri memnuniyeti konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Sürekli para çekim talebi vermeme rağmen çekim süreleri normalin çok üzerinde, çoğu zaman 3–4 saati buluyor. Her seferinde canlı destek üzerinden yazdığımda “en hızlı şekilde gönderilecek” deniyor fakat bu vaatler yerine getirilmiyor.

Ne zaman yazsam aynı kalıp cevapları alıyorum, “yoğunluk var, en kısa sürede göndereceğiz” deniyor ancak sorun düzelmiyor. Uzun süredir devam eden bu durum hem güvenimi sarstı hem de sitenin kullanıcılarına karşı sorumluluklarını yerine getirmediğini düşündürüyor. Sürekli geciken ödemeler ve standartlaşmış cevaplar nedeniyle artık bu sitenin güven veren bir yer olmadığını düşünüyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını, para çekim işlemlerinin makul süreler içinde ve şeffaf bir şekilde gerçekleştirilmesini ve kullanıcıların geçiştirilmek yerine gerçekten bilgilendirilmesini talep ediyorum.