Personelin İlgisiz Ve Seçici Tavırları Huqqabaz’da Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

14.02.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Huqqabaz Rumeli Hisarı şubesine ziyaret gerçekleştirdik. Cam kenarında bir masada oturmak istediğimizi belirttik, o an için yer olmadığı, uygun olduğunda boşalan ilk masaya alınacağımız ifade edildi. Kısa süre sonra cam kenarındaki ilgili masa boşalmasına rağmen, bunu personele hatırlatmamıza karşın tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı ve bizimle ilgilenilmedi.

Asıl rahatsız olduğumuz konu masa değil, personelin sergilediğini hissettirdiği ilgisiz ve seçici tavır oldu. Misafirler arasında ayrım yapılıyormuş izlenimi veren bu yaklaşım, bir müşteri olarak bizi gerçekten üzdü.

Bir işletmede beklenen en temel unsurun tüm misafirlere eşit, saygılı ve özenli hizmet anlayışı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığımız bu deneyim, Huqqabaz markasından beklentimizin ne yazık ki oldukça altında kaldı. Konunun ilgili yöneticiler tarafından değerlendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.