to read complaints and reviews, or file yours.Anons Edilen İndirimin Uygulanmaması Müşteri Memnuniyetini Olumsuz Etkiledi
29 Ekim 2025 tarihinde Huqqabaz Rumelihisarı şubesinde ailemle birlikte serpme kahvaltı yaptık. Restoran içerisinde müzik çalarken bir anda “serpme kahvaltı %25 indirim, bugün sizleri bekliyor” şeklinde bir anons yapıldı. Hesap ödemeye geçtiğimizde, bu anonsu hatırlatarak indirim uygulanmasını talep ettik. Ancak çalışanlar, “merkezi sistem, bizimle alakalı bir durum değil” diyerek indirimi uygulamayı reddetti. Oysa daha önce başka bir Huqqabaz şubesinde aynı anons sonrası indirimden sorunsuzca yararlanmıştık.
Her şey pürüzsüz ilerlerken, bu şekilde bir gerekçeyle müşterinin ilgisinin tamamen düşürülmesini doğru bulmuyorum. 2300 TL’lik toplam ödeme yaptık ve bu tür bir anonsun ardından indirim hakkımızın verilmesini beklerdik. Standart serpme kahvaltı hizmetinden yararlandık ve herhangi bir özel sözleşme ya da garanti kapsamında değildik.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve anons edilen indirimin tarafımıza uygulanmasını talep ediyorum. Fiş numaramız: 0005.
