to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ölçüde Duşakabin Teslimatı Ve Uzun Bekleme Süresi
15 Mayıs 2025 tarihinde DTN İnşaat Mühendislik'e giderek Hüppe duşakabin satın aldım. Siparişim Hüppe tarafına geç iletildiği için ölçüm işlemi 19 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleştirildi. 32 gün sonra, 16.06.2025 tarihinde ölçüleri alınan duşakabinin montajı için gelindi. Ancak gelen duşakabinin ölçüleri 5 cm küçük olduğu, montaj delikleri açıldıktan sonra fark edildi. Bu nedenle doğru ölçüde duşakabin talebinde dahi bulunamıyorum; çünkü banyo seramikleri delik deşik görünecek. Hem bu kadar bekletildim hem de hatalı ölçüde duşakabin tarafıma teslim edildi. Hüppe'den memnun kalmadım, tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Değerli Müşterimiz Sayın Ebru Sarar, En üst düzeyde önem verdiğimiz değerli geri bildiriminiz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetiniz kapsamında müşteri ilişkileri merkezimiz tarafından şahsınız aranarak onayınız dahilinde çözüm süreçleri başlatılmış ve bu çözüm kapsamında gerekli parçalar yetkili servisimize sevk edilmiştir. Yetkili servisimizin tarafınızla montaj konusunda randevu oluşturulması süreci sağlanmıştır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi memnuniyete dönüştürmek üzere; HÜPPE olarak sadece siz değerli müşterilerimizin talep ve beklentileri üzerinden hareket ettiğimizi bu konuya özellikle yoğun itina gösterdiğimizi bilmenizi isteriz, müşterilerimizin onayı alınmadan çözüm süreçlerinin başlatılması mümkün değildir. Sunulan çözümler konusundaki memnuniyetinizi değerlendirmek üzere çözüm merkezi yetkilimiz tarafınız ile tekrar iletişime geçecektir. Anlayışınız ve markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Hüppe Çözüm Merkezi
