Kur Farkı Mağduriyeti: Hünkar Turizm'den Beklenmedik Ekstra Maliyet

Öncelikle, 24 Mart – 1 Nisan 2025 tarihleri arasında katılmak üzere rezervasyon yaptırdığınız Kudüs turu ödemesi ile ilgili yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 20 Şubat 2025 tarihinde ödemenizi dolar bazında gerçekleştirmiş olmanız ve sonrasında döviz kurundaki dalgalanma nedeniyle yaşanan farkın sizin açınızdan mağduriyet oluşturmasına üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. Hünkar Turizm olarak ödeme ve kur politikalarımızda şeffaflık ilkesine büyük önem vermekteyiz. Ancak, döviz kurlarındaki ani ve öngörülemeyen değişikliklerin rezervasyon ve ödeme süreçlerindeki etkisi bazen müşterilerimiz açısından kafa karışıklığına yol açabilmektedir. Bu nedenle, TL ve döviz işlemlerinde ilgili kur ve ödeme koşullarının rezervasyon anında net olarak paylaşılması konusunda hassasiyet göstermekteyiz. Satış sözleşmemizde iptal iade koşullarımız açıkça tam ve eksiksiz bir şekilde belirtilemektedir. TC kanunlarına ve yönetmeliklerine uygun hazırlanmış Satış Sözleşmemizin ilgili maddesi aşağıda bilgilerinize sunulşmuştur. "MÜŞTERİ tarafından ödenen tur bedelinin, Müşteri’ye iade edilmesi gerektiği halde; MÜŞTERİ ne şekilde ödeme yaptı ise iadesi aynı şekilde gerçekleştirilecektir. Şöyle ki, taraflarca tur bedelinin Türk Lirası veya yabancı para üzerinden kararlaştırılması önem taşımaksızın, MÜŞTERİ tarafından Türk Lirası olarak ödeme yapıldı ise, Türk Lirası üzerinden ödediği bedel aynen iade edilecek, yabancı para olarak ödeme yapıldı ise yabancı para aynen iade edilecek, kredi kartı ile ödeme yapıldı ise aynı şekilde kredi kartına, aynen iade edilecektir." Saygılarımızla, Hünkar Turizm Misafir İlişkileri