Kısa Sürede Tüylenme Gösteren Hummel Eşofman Altı İçin Değişim Talebi

Hummel marka eşofman altını Giresun Merkez’de bulunan Sezda Giresun mağazasından satın aldım. Ürünü yalnızca 3 gün kullandım ve çok kısa sürede kumaşında belirgin şekilde tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu durumun ortaya çıkması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdik ancak “ürünün üretimiyle ilgili sorun bulunmamıştır” şeklinde bir geri dönüş aldık. Günlük ve normal kullanımda sadece 3 günde bu hale gelen bir eşofman altının sorunlu olduğunu düşünüyorum ve bu cevabı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.

Ürün için öncelikli olarak değişim talep ediyorum. Değişim yapılmaması durumunda ise ürün bedelinin iadesini istiyorum. Hummel’ın bu konuda daha müşteri odaklı bir yaklaşım sergileyerek, kısa sürede deformasyon yaşayan bu ürünle ilgili mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.