Kısa Sürede Tüylenen Eşofman Takımına Red Cevabı Kabul Edilemez

Hummel’den 5 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Hummel mağazasından satın aldığım eşofman takımında, ürünün kullanım talimatına tamamen uymama rağmen yaklaşık 2 ay içinde ciddi derecede tüylenme oluştu. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine dair beni hayal kırıklığına uğrattı.

19 Aralık’ta mağaza aracılığıyla ürünü incelemeye gönderdim. 25 Aralık’ta incelemenin tamamlandığı ve talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Üründe bu kadar kısa sürede bu ölçüde tüylenme yaşanmasına rağmen red cevabı almamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle eşofman takımının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve sorunuma çözüm üretilmesini rica ederim.