to read complaints and reviews, or file yours. 
Hummel İstanbul Beylikdüzü Büyük Anpa AVM içindeki mağazasından aldığım ayakkabıları 17 Kasım tarihinde iade ettim ve 2.750 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu süreçte Hummel müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bunun üzerine iade işlemini yaptığım mağaza ile tekrar görüştüm, iadenin yapılacağı söylendi ancak somut bir gelişme hâlâ olmadı.
Hem para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım ilgisizliğin açıklanmasını ve bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Hummel'in kendi sitesinden bu yılın ilk aylarında 550 TL'ye bir ayakkabı aldım. 4 ay sonra bu ayakkabının yanları açıldı. Hummel müşteri hizmetlerini aradım. Ayakkabıyı gönderdim. 2 hafta sonra dönüş sağladılar. Bu ayakkabıdan başka kalmadı size para iadesi yapılacak dediler. Ben para iadesi istemed...
Hummel Espark (ESKİŞEHİR) mağazasından 9. Kasım 2024 tarihinde almış olduğum ayakkabıyı iade etmeme rağmen bugün 29. Aralık 2024 40 gün geçmesine rağmen ücret iadesi sağlanmadı. Üstelik mağazaya tüm işimi gücümü ayarlayıp 4 kez gitmeme rağmen birinde sistem yok denildi. 2. Gidişimde iade yapılacak ...
Hummel müşteri temsilcilerine telefonla veya mail ile hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Beni mağdur ettiler. Altunizade Capitol AVM de bulunan satış danışmanının ayakkabı ile ilgili "açılma yapar" sözüne güvenerek aldığımız ayakkabı hiçbir şekilde açılma yapmamıştır. Biz ürünü iade etmek istemediğimizi b...
25 Ağustos 2024 Pazar günü Marmara Forum AVM Hummel Mağazasından bir ayakkabı aldım. Hiç kullanmadan 22 Eylül 2024 Pazar günü aynı mağazaya iade ettim. Mağazada bulunan erkek personel iadelerin genel merkezden çarşamba günleri yapıldığını, birkaç gün sonra hesaba geçeceğini söyledi. 24 Eylül 2024 Sa...
Yorumlar