Hummel'den Yanlış Model Ayakkabı Gönderimi Ve Cevapsız Destek

Hummel’ın kendi internet sitesinden pazar günü kadın spor ayakkabı siparişi verdim, ancak perşembe günü elime tamamen yanlış bir ayakkabı ulaştı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen değişim süreci son derece yavaş ilerliyor ve bu durumdan çok şikayetçiyim. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de mai...

Hummel in kendi internet sitesinden bir ayakkabı siparişi vermiştim. Ancak iki hafta boyunca ürün kargoya çıkarılmadı ve müşteri hizmetlerine mail atarak durumu bildirdim. Ürün kargolandı ancak sipariş verdiğim ürün ile aynı beden numarasına sahip fakat tamamen farklı bir ayakkabı gönderilmiş. Arayı...

03.09.2025 tarihinde Hummel’ın internet sitesinden aldığım “Hummel VM78 Archive Studio” model ayakkabım, DHL Kargo ile tarafıma ulaştı. Siparişim 1477997 numarasıyla kayıtlarda bulunuyor. Ancak kargomu teslim aldığımda kutunun durumu tam anlamıyla korkunçtu. Kutu paramparça edilmiş, bantlarla tuttur...

13 Mart tarihinde Hummel markasının kendi internet sitesinden bir ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hayal kırıklığına uğradım. Kutunun içerisinde ürünün faturası bulunmasına rağmen, bana gönderilen ayakkabı alakasız bir model ve renkteydi. Böyle bir firmanın bu tür bir hata yapması anlaşı...

9.9.2025 tarihinde Hummel’in online mağazasından İstanbul için sipariş vererek bir spor ayakkabı satın aldık. Ürün daha 1–2 aylık olmasına rağmen kısa süre içinde taban kısmında yırtılma ve soyulma oluştu. Bu sebeple 14.11.2025 tarihinde DHL Kargo ile ürünü incelemeye gönderdik. Sipariş numaramız 14...