to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce kargom sende firması ile ilgili şikayette bulundum şikayetim hala geçerli. Bugünde kendileri ücret iadesi talebinde bulunulmuş olduğunu belirtiyor. Hummel ile de telefonla iletişime geçemiyorum. Yani burda 2 bin küsur para ödedik saçma bir kargo şirketi yüzünden ürüne ulaşamıyorum. Siz siz olan ne Hummel sitesinden ürün alın ne de kargom sende ile çalışan firmayla çalışın abi gidin mağazadan alın.
Hummel'ın internet sitesinden 1 Şubat'ta alışveriş yaptık. Bugün 10 Şubat ve 2-3 defa Hummel'ın müşteri hizmetlerini aradık; paramızı iade etmiyorlar. Kargomuzu 'Kargom Sende' adlı bir firmaya teslim etmişler. Bu firma kargoyu bulamadıklarını, kaybettiklerini söylüyor. Hummel'a paramızı iade etmeler...
Bir ürün aldım mağazadan. Ve herhangi bir Hummel tarafından iade veya garantiye gönderebilirsiniz dendi. Ardından garantiye gönderdim fakat ürünü verdiğim Hummel mağazası bayii olduğu için sadece oradan değişim yapabiliyormuşum iade olmuyormuş. İnternet sitesi üzerinden de alışverişimi yapamıyormuşu...
Hummel'ın kendi internet sitesinden 29.04.2023 tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim iki hafta boyunca kargoya verilmeyince Müşteri Hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Bir karışıklık olduğunu ve ürünü en kısa sürede kargoya çıkaracaklarını söylediler. 12.05.2023 tarihinde ürün evime teslim edild...
02.07 de Hummel sitesinden sipariş verdim hala kargoya verilmedi. Bu nasıl bir çalışma şekli daha da sitesinden falan bir şey almam iade de etmiyorlar. Sitede iade et falan da yok 15 gündür ayakkabı hala gelecek yaptığınız etik değil Hummel i iyi marka sanırdım değmezmiş...
24 Temmuzda Hummel sitesinden aldığım ürün hala elime ulaşmadı. Bunun için kargo ve firma müşteri hizmetlerini aradım ancak maalesef bir çözüm sunamadılar. Ne yapmam lazım hiçbir fikrim yok ve artık uğraşmaktan da yoruldum. Paramdan ve maldan da vazgeçtim. Alışveriş yapacaklar 2 defa düşünsün.
Yorumlar