to read complaints and reviews, or file yours.Hummel Korupark İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve İletişim Sorunu
Bursa Korupark Hummel’dan 1 ay önce alışveriş yaptım, 2 ürün aldım. Kasadaki personel, 'Size paketli ürün getirelim.' deyip yanlış ürün vermiş. Eve gidince bunu fark ettim ve ürünlerin hepsini iade etmek istedim. Ürünleri 4 Mayıs’ta iade ettim. Ürünlerden birinin iadesi yapıldı, diğeri ise hâlâ yapılmadı. Aynı fişteki ürünlerin birinin iadesi olup diğerinin olmamasını anlamıyorum. Mağazanın telefonu yok, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mail attım, geri dönüş yapılmadı. Mağazaya gidip sordum, 'İki ürünü farklı günlerde girdik, birkaç gün sonra gelir.' dediler, fakat hâlâ iade yapılmadı. Hayatımda böyle bir mağaza görmedim. Pişman oldum, çözüm bekliyorum.
Merhabalar Sibel O., Bizlerle irtibat kurduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerin bizlere yapmış olduğu geri bildirimleriniz bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Sizlerin bizlere ulaştırdığı bilgi, talep ve görüşleri dikkatte alıyoruz. Hummel ailesi olarak ilettiğiniz konuyu inceledik ve gerekli birimlere Hummel Müşteri Hizmetleri Ekibi.
