Fatura Alınmadı Ve Ücret Üzerinde Şüphem Var

Kayseri Forum AVM’deki Hummel mağazasından dün akşam toplam 18.499 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada ürünler paketlenirken mağaza görevlisinin ürün etiketlerini söktüğünü fark ettim. Alışveriş sonrasında ise ürünlerin faturası ne elden verildi ne de mail ya da SMS yoluyla tarafıma iletildi.

Elimde sadece pos fişi bulunuyor ve ödediğim tutarın, aynı ürünleri Hummel’in kendi internet sitesi fiyatlarıyla kıyasladığımda daha yüksek olduğundan şüpheleniyorum. Ayrıca kasada ekstra bir ürün geçirilmiş olabileceğini düşünüyorum. Mağazanın telefon numarasına ulaşıp bu konuda görüşme yapamadım, Hummel Türkiye ile iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem ödediğim tutarı hem de hangi ürünlerin, kaç adet ve hangi fiyatlardan geçirildiğini görebilmem için ilgili alışverişe ait faturamın tarafıma iletilmesini ve olası fazla çekim veya fazla ürün geçişi varsa bunun incelenerek gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.