to read complaints and reviews, or file yours.Hulunpa Yanıltıcı Instagram Ziyaretçi Görüntüleme Hizmeti İçin İade Talebi
Bugün Hulunpa üzerinden 50 TL ödeme yaparak, Instagram profilimi ziyaret eden kişileri görebileceğim iddiasıyla bir hizmet satın aldım. Satın alma aşamasında, Instagram profilimi gerçekten ziyaret eden kişilerin kim olduğunu doğrudan görebileceğim bir sistem sunuluyormuş izlenimi verildi.
Ödeme sonrasında tarafıma gönderilen bağlantı hiç çalışmadı. Bunun üzerine e-posta yoluyla firma ile iletişime geçtiğimde bana bir PDF gönderildi. Bu PDF’de, TikTok hesabı açmam, TikTok profil bağlantımı Instagram hesabımın “hakkında” kısmına eklemem ve bu bağlantıya tıklayan kişileri TikTok üzerinden görebileceğim yazıyordu.
Bu anlatılan yöntem, Instagram profilimi ziyaret eden kişileri göstermemektedir ve satın alırken vaat edilen hizmetle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Ayrıca, TikTok profil bağlantısını Instagram’a eklemek gibi son derece basit bir işlemi anlatan bir PDF için 50 TL ödeme yapmadım; böyle bir işlemi zaten kendim de kolaylıkla yapabilirim.
Asıl problem, satın alma esnasında bende oluşturulan beklentiyle, ödeme sonrasında sunulan hizmetin tamamen farklı olmasıdır. Üstelik ilk gönderilen bağlantının çalışmaması nedeniyle, satın aldığım hizmetten fiilen hiçbir şekilde faydalanamadım. İnsanların “Instagram profilime kim baktı? ” merakından yararlanılarak, gerçekten profil ziyaretçilerini gösteriyormuş gibi hizmet algısı oluşturulmasını son derece yanıltıcı buluyorum.
Tüm bu nedenlerle, Shopier üzerinden hulunpa isimli satıcıya yapılan ve 844513754 numaralı işlemle tamamlanan bu alışveriş için ödediğim 50 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Konuyla ilgili bizlere daha önce hiç ulaşmadığınızı fark ettik. Bu tarz 3. Parti platformlar yerine bizlere direkt E-posta gönderirseniz daha hızlı bir çözüme ulaşabilirsiniz. Bu tarz platformlarda iletişim bilgilerinizi göremediğimiz için doğrudan size ulaşmamız mümkün olmuyor. Bizlerle iletişim kurmanız için bize ulaşmanızı bekliyor olacağız. Teşekkürler Hulunpa ekibi
Tarafınıza daha önce e-posta yoluyla ulaştım. Dolayısıyla “bizlere daha önce hiç ulaşmadınız” şeklindeki açıklamanız gerçeği yansıtmamaktadır. E-posta gönderdiğime ilişkin kayıtlar elimde mevcuttur ve gerektiğinde kanıt olarak sunabilirim. Ayrıca Şikayetvar üzerindeki diğer şikâyetlere de baktığımda benzer cevapların tekrarlandığını görüyorum. Her müşteriye aynı standart yanıtı vermek yerine, müşterilerin yaşadığı mağduriyete somut bir çözüm sunmanızı öneririm. Ben satın aldığım hizmetin karşılığını alamadım. Ödeme sonrasında gönderdiğiniz bağlantı çalışmadı ardından gönderdiğiniz PDF ise Instagram profilimi gerçekten ziyaret eden kişileri göstermiyor. Satın alma amacımla tarafıma sunulan içerik birbirinden tamamen farklı. Benim talebim gayet açık: ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. İletişim kurmadığımı iddia ederek konuyu başka bir noktaya çekmenizi değil, daha önce ilettiğim e-postanın dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Tekrar merhaba, Burada yazmış olduğunuz içeriğin sahibini bilmediğimiz için konuyla ilgili mail atıp atmadığınızı bilmiyoruz. Ekip arkadaşlarımıza gerekli kontrolleri yapması için bilgilendirme yapılmıştır. Memnun kalmayan müşterilerimize iade yapmaktayız, süreçle ilgili bu platformda çözüme dair somut kanıtlarımızdan bir tanesi de 100 üzerinden 96 puan aldığımızın göstergesidir. Sizler için ekibimiz 7/24 mail üzerinden destek sağlamaktadır. İlgili araştırma sonucunda sizlerle iletişime geçerek, çözüm sağlamaya çalışacağız. Düşüncelerinizi önemsiyor ve hizmetimizi her g. Daha iyi bir hale getirmeye çalışıyoruz. Hulunpa ekibi
Değerli müşterimiz, Hizmeti yanlış algıladığınız için iade işleminiz yapılmıştır. Hulunpa yalnızca KVKK uygun yasal hizmetler vermektedir. Bu tarz platformlarda iletişim bilgilerinizi göremediğimiz için doğrudan size ulaşmamız mümkün olmuyor. Teşekkürler Hulunpa ekibi
