to read complaints and reviews, or file yours.Hulunpa Sitesinde 50 TL’lik Instagram Ziyaretçi Hizmeti Verilmedi Ve İade Talebim Reddedildi
Hulunpa isimli internet sitesinde Instagram hesabımı ziyaret edenleri görmek için 50 TL ödeyerek dijital bir hizmet satın aldım. 18 Eylül saat 13.30 civarında Yapı Kredi banka hesap kartımla ödeme yaptım ve Shopier üzerinden 5318***44 numaralı siparişin tamamlandığına dair onay ekranını aldım. Buna rağmen satın aldığım hizmet hiçbir şekilde sunulmadı ve ödediğim ücret karşılığında herhangi bir işlem yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden mail yoluyla bilgilendirme ve dönüş talep ettim ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem hizmetin verilmemesi hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Ödediğim 50 TL tutarının ivedilikle kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ve insanları bu şekilde mağdur ettikleri için gerekli yasal şikayetlerde bulunmayı düşünüyorum.
Gelişme
Hulunpa isimli siteden 50 TL Yapı Kredi kartımla Instagram hesabımı izleyenleri görmek için ödeme yaptım fakat hiçbir hizmet sunulmadı. Maille iletişime geçmek istedim cevap verilmiyor. Acilen ödememin kartıma iadesini talep ediyorum yoksa Tüketici Hakları'na bu siteyi şikayet edip peşini bırakmayacağım
Değerli müşterimiz, Konuyla ilgili bizlere daha önce hiç ulaşmadığınızı fark ettik. Bu tarz 3. Parti platformlar yerine bizlere direkt E-posta gönderirseniz daha hızlı bir çözüme ulaşabilirsiniz. Bu tarz platformlarda iletişim bilgilerinizi göremediğimiz için doğrudan size ulaşmamız mümkün olmuyor. Bizlerle iletişim kurmanız için bize ulaşmanızı bekliyor olacağız. Teşekkürler Hulunpa ekibi
