to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei FreeBuds Pro 5 model kulaklığımı satın aldığımdan beri kronik Bluetooth bağlantı sorunları yaşamaktayım. (Ekteki görsellerde cihazın adı 5’dir.) Cihaz, kullanım esnasında kendi kendine (arka planda kayıtlı olmayan) başka cihazlara Bluetooth üzerinden bağlanmakta, mevcut bağlantısını koparmakta ve bir süre sonra dinlediğim sesi aniden dışarıya vermektedir. Sosyal ve akademik hayatımın yoğunluğundan dolayı bugüne kadar resmi bir şikayette bulunma fırsatım olmadı; ancak bu kadar yüksek meblağlar ödeyerek satın aldığım premium bir cihazın böylesine temel bir fonksiyonel arıza ve sorunlar silsilesi çıkarması kabul edilebilir bir durum değildir.
Günlük ve aktif hayatımda kulaklığın Aktif Gürültü Engelleme (ANC) özelliğini çok yoğun bir şekilde kullanmaktayım. Cihazı bu ayıplı durumlardan dolayı garantiye göndermek zorunda kalacağım süre boyunca kulaklıksız kalacak olmam, beni iş ve sosyal yaşamımda fazlasıyla mağdur edecektir.
Tüm bunlara ek olarak, donanımsal bir arıza olarak kulaklığın sağ parçasında çok ciddi bir bas problemi yaşanmaktadır. Sağ kulaklıktan ses alırken sürücüde adeta patlayacakmış gibi bir basınç ve bozulma hissiyatı oluşmaktadır. Benzer bir akustik problem ve sürücü hatası, nadir de olsa sol kulaklıkta da kendini hissettirmektedir.
Özetle, cihazda hem yazılımsal/bağlantısal hem de donanımsal (hoparlör/sürücü) kusurlar mevcuttur. Yaşadığım bağlantı sorunlarına dair ekran görüntüleri şikayetimin ekinde yer almaktadır. Hak kaybına uğramamam adına, Huawei Türkiye Müşteri İlişkileri ekibinden konuya hassasiyetle yaklaşmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, 11.03.2023 tarihinde aldığım Huawei FreeBuds se kulaklık 5,5-6 ay sonra ses kaybına uğradı (2 kulaklık da) 11Eylul de Adana KVK ya götürdüğümde, kulaklıkların kirden dolayı tıkandığı bilgisi verildi. Ne hikmetse 2 kulağımda aynı oranda ve aynı zamanda kirleniyor. (2 kulaklığın ses kaybı ve ...
Teknosa'dan Huawei FreeBuds serisinden bir kulaklık aldım, 3-4 ay oldu. Sol kulaklıktan ses çok az geliyor. Huawei ekosistemine güvendiğim ve iyi olduğunu düşündüğüm için bu kadar kısa sürede bozulması beni mağdur etti. Faturamı da kaybettim, şimdi ne yapacağımı bilemiyorum.
Huawei FreeBuds se 3 modelin mikrofon kalitesi rezil, kapası odada kimse yokken ses iyi odada başka biri konuştuğu an onların sesini benim sesimden daha çok veriyor. Dışarı çıktığım an karşı tarafa ne dediğimi anlamıyor. Mikrofon için yapılan övgülerin hepsi çöp gerçek kullanıcı deneyimi olarak dışa...
Ekimin ilk haftası Huawei D15 Matebook'umu Antalya Huawei yetkili servisine götürdüm. 1 hafta 10 gün sonra teslim aldım, ekranın açılmamasının sebebinin bataryadan kaynaklandığını, bataryanın değiştiğini söylediler. Ertesi gün tekrar kapandı ve hiç açılmadı. Tekrar götürdüm, yine 1 hafta sonra tesli...
Eylül ayında satın aldığım Huawei 2024 D16 model bilgisayar, elime ulaştığında ekran çitasının sağ üst köşesinde çatlak vardı. Dönem içerisinde bilgisayarı aktif olarak kullanmam gerektiği için o an servise gönderemedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha sonra müsait olduğumda gönderirsem ilg...
Yorumlar