Güncelleme Sonrası Pil Sorunu Ve Aşırı Isınma Nedeniyle Saat Açılmıyor

Uzun zamandır severek kullandığım Huawei gt3 46 mm akıllı saatimi yaklaşık 5 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak son güncellemelerden sonra saatte pil sorunu yaşamaya başladım, şarjı sorunlu hale geldi ve en son aşamada cihaz tamamen kapandı, şu anda hiç açılmıyor. Şarja taktığımda ise normal olmayan şekilde aşırı ısınıyor.

Bu durum üzerine İstanbul’da yetkili servisle telefon üzerinden görüştüm. Görüşmede pil onarımı/değişimi için benden yaklaşık 7.000 TL civarında bir ücret talep edildi. İstenen bu rakam neredeyse saatin kendisi kadar yüksek bir bedel olduğu için kendimi mağdur hissediyorum.

Ben bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse cihazım için değişim yapılmasını ya da en azından makul ve uygun bir fiyatla pil değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır markanızı tercih eden bir kullanıcı olarak, bu sorunun müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.