to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şehitkamil’de Net Bilgi Teknolojileri üzerinden aldığım Huawei marka modemle yaklaşık 2 haftadır ciddi bir problem yaşıyorum. Modemin arayüzüne girip ayarları yapamıyorum, internet bağlantısının arayüz ayarlarına hiçbir şekilde erişemiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Net Bilgi Teknolojileri müşteri hizmetleri ve teknik ekibiyle görüştüm, modemin arızalı olduğunu söyleyerek değişim yaptılar. Ancak gönderdikleri ikinci modem de aynı şekilde arayüz ayarlarına girmiyordu ve daha önce kullanılmış, sıfır olmayan bir ürün olduğunu fark ettim. Bunun üzerine modemi tekrar Net Bilgi Teknolojileri’ne geri gönderdim. Ürün kendilerine ulaşmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Defalarca aramama rağmen telefona cevap vermiyorlar, mesajlarıma da dönüş yapmıyorlar. Hem internet hizmetimi sağlıklı kullanamıyorum hem de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi, arayüz ayarlarına sorunsuz şekilde erişebileceğim çalışır durumda, mümkünse sıfır bir modemle değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum ve tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kablo Net Netmaster -11B6-G modem ile yaklaşık son 2 aydır sürekli internet erişim problemi yaşıyorum. Gaziantep Şehitkamil’deki adresimde, internete bağlandığımda genellikle 1-2 saatlik bir bağlantı sonrası 4-5 saat boyunca tekrar erişim sağlayamıyorum. Bu sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve e...
Yaklaşık bir haftadır Vodafone Evde İnternet hizmetimi kullanamıyorum. Modemim Huawei marka ve 25 Ekim'den beri internet bağlantım kesik. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım, modemin arızalı olduğunu ve internetin olmadığını ilettim. Her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağ...
Yaklaşık 1 aydır Huawei evde internet aboneliğimde kullandığım 50 Mbps paket için verilen modemi kullanamıyorum, modem tamamen kapalı durumda ve internete hiç erişemiyorum. Bu süre boyunca evde internet hizmetinden yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, sağ...
2 gün önce, Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından ısrarla arandım ve modemi Türk Telekom olarak bana satmak istediler. Görüşmeler sonucunda, Huawei marka bir modem için 4.490 TL ücret ödedim. Ancak daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin kendilerine ai...
Yaklaşık 1 yıldır Netmaster İnfinity 401 modemimle ilgili ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Gaziantep Şahinbey 75 Yıl Mahallesi 86092 Sokak No:16 Duygu Apartmanı Kat:4 Daire:16 adresinde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 1081991424’tür. Sorun, günün her saatinde devam ediyor ve i...
Yorumlar