to read complaints and reviews, or file yours.HSBC Bankası'nın Sim Kart Blokesi Sorunu Ve Erişim Engeli
HSBC Bank'ta hesabım var. Yakın zamanda sim kart değiştirdim ve sim kart blokesi için banka iki şey öneriyor:
1- banka kartı ve şifresi
2- şubeye ıslak imzalı dilekçe
tüm Türkiye'deki şubelerinizi kapattınız zaten. Bankanızda yatırım amaçlı hesap açtığımdan banka kartım yok. T. C. Kimlik kartı ile bloke kaldırmıyorsunuz. Resmen hesaplarıma ulaşamıyorum. Siz tüm şubelerinizi kapattınız diye ben neden uçak bileti alıp genel müdürlük şubesine gidip sim kart blokesini kaldırmak zorundayım? Kendi ülkemin sınırları içinde bir banka ne çözüm buluyor ne de hesaplarıma eriştiriyor.
Türkiye cumhuriyeti sınırları içinde dilediğim yerden paramı nasıl kullandırmaz, sim kart blokemi nasıl kaldırmazsınız? Hesap açarken uyarsaydınız o zaman "bir gün sim kart değiştirir ve başka şehirde olursanız sizi kendi paranıza ulaştırmayacağız, beş parasız ortada bırakacağız." ben siz üç kuruş kar etmek için tüm ülke sınırlarındaki şubeleri kapattınız diye kendi hesaplarıma ulaşmak için niye uçağa binip de ayağınıza geliyorum? Madem öyle bunu o karınca duası gibi sözleşmeleri imzalatırken belirtseydiniz.
Bankanızdaki tüm hesaplarımı ivedilikle kapatın lütfen. Ben 2025 yılında böyle bir şey görmedim. Kendi ülkemin sınırları içinde şu "dijital" çağda "güvenlik" gerekçesi göstererek şubesi olmayan bankanın şubeye gidin diyerek yaşattığınız bu sorundan dolayı yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım!
Sayın y, Tüm öneri, soru ve geri bildirimleriniz için Bize Ulaşın formu ya da Telefon Bankacılığı kanalımız aracılığı ile bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. HSBC Bank a. Ş.
Bin defa genel müdürlüğünüze kadar aradım. "şubemize gelin" dışında cevabınız yok. Ve şubeniz yok. Uçak paramı, kaybedeceğim mesaimi ödeyin geleyim. İnsanların hesaplarına ulaşmasına bile isteye engel oluyorsunuz. Kaç tane şubesi dahi olmayan "Dijital Banka" var bu ülkede. Onlarınki "Güvenlik" değil mi? Sizinki çözüm bulmak değil. Kasıtlı olarak insanlara çile çektirmek, hesaplarına ulaşmasına mani olmak. Bin defa aradım çözüm yok! Hala kalkmış "bize ulaşın" demişsiniz dalga geçer gibi!
