Teslim Edilmeyen Kedi Maması Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

01.05.2026 tarihinde h Patiler’den kedi maması siparişi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Gecikme üzerine WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde sürekli benden süre istediler, ancak buna rağmen ürünü göndermediler. Sonuç olarak siparişi iptal etmek zorunda kaldık. Ödemenin iade edileceği söylendi, fakat bu kadar uzun gecikme ve süreçteki belirsizlik nedeniyle hem zaman hem de güven kaybı yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve iade sürecimin de hızla ve eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum.