HP Vıctus Hall Sensör Sorunu

Yaklaşık 1.5 yıldır kullandığım HP Victus 16 model bilgisayarımda son 1 haftadır ciddi donanımsal sorunlar yaşamaktayım. Oyun açtığım anda anormal derecede fan sesi oluşmakta, ekran gidip gelmekte ve kısa süre sonra tamamen kapanmaktadır. Bununla birlikte klavye tuşları da çalışmaz hale gelmektedir. Bir monitöre bağladığımda monitörde ekran varken laptop ta ekran gene yoktur ve bir süre sonra monitörden de ekran gitmiştir. Sorunun ne olduğunu ilk etapta anlayamadım. Ancak forumlarda ve yapılan araştırmalarda HP Victus modellerinde kronik olarak görülen Hall sensörü arızası ile birebir örtüştüğü belirtilmektedir. Bilgisayarım kısa bir süre düzelmiş gibi görünse de sorun aralıklı olarak devam etmiş ve bugün tekrar tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Bir bilgisayar mühendisliği öğrencisi olarak derslerim ve ödevlerim için bilgisayarımı aktif şekilde kullanmak zorundayım. Bu durum eğitim hayatımı doğrudan etkilemektedir. Bu segmentte ve bu fiyat aralığında bir markadan böyle kronik bir sorunla karşılaşmayı beklemiyordum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.