to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley termosu Mart ayında House of Superstep'ten aldım. Eylül ayında ürünü incelemeye gönderdim, ancak bugün oldu ne bir iade, ne bir emsal ürün, ne de bir geri dönüş yapıldı. Müşteriye değer verilmediğini ve ilgisiz davranıldığını düşünüyorum. Ayrıca, sürekli olarak 'bir ay sonra' denilerek süreç uzatılıyor. Acilen ürün iademin yapılmasını istiyorum.
Kadıköy Bağdat Caddesi SuperStep House of mağazasından aldığım Stanley termosu, sıcak ve soğuk tutma performansının olması gerektiği gibi olmadığını fark ettiğim için Eylül ayında incelemeye verdim. O günden bu yana yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürünüm incelemeden gelmedi.
Mağazaya sorduğumda ürünün depoda kaybolduğunu, herhangi bir fiş, fatura ya da inceleme kayıt numarası da verilmediği için süreci sağlıklı takip edemediğimi öğrendim. Kendi yaptıkları bu hata nedeniyle mağdur ediliyorum ve uzun süredir ne ürünümü ne de ücretimi geri alabildim. Ayrıca mağaza ve firma tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, iletişime geçemiyor ve sürecin ne durumda olduğunu dahi öğrenemiyorum.
Kayıp olan Stanley termosum için ücret iadesi ya da yeni ürün talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu sürecin açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.
Merhaba, House of Super Step'ten öncelikle krem rengi olduğunu belirttikleri Stanley termos sipariş verdim. Ben sipariş verdikten sonra sipariş rengi güncellenerek gri olduğu yazıldı. Teslim alır almaz iade etmeyi planlıyordum; ancak 21 Şubat tarihinde teslim aldığım ürün için aynı gün iade kodu olu...
House of Superstep internet sitesinden sipariş ettiğim ürünü 29 Mart tarihinde iade ettim. Üzerinden 23 gün geçmesine rağmen iadem halen yapılmadı. House of super stepe mail attım ancak kimse geri dönüş sağlamadı. Bir an önce iademin yapılmasını bekliyorum.
House of Superstep'ten aldığım 4 adet siparişimin iadesinde yanlışlıkla bir tanesinde başka bir ayakkabı kutusu göndermişim. Herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Durumu fark ettiğimde, 5 Haziran tarihinde bayram nedeniyle işlemin bayram sonrasına, ilk iş günü olan 10 Haziran'a bırakılacağını söyledile...
10 Ekim'de House of Superstep internet sitesinden 2899 TL tutarında bir termos siparişi verdim. 13 Ekim'de siparişim İstanbul'da kız arkadaşıma teslim edildi ancak, termos yerine şapka gönderildi. Hediye olarak aldığım ürünün yanlış gönderilmesi hem beni hem de kız arkadaşımı mağdur etti. Konu ile ...
10 Kasım’da House of Superstep’in mobil uygulaması üzerinden Stanley Classic model termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 8307541952211146. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz tarafıma teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişin teslimat adresi...
Yorumlar