to read complaints and reviews, or file yours. 
Kısa süre önce House of SuperStep internet sitesi üzerinden Adidas Spezial model bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim sistem tarafından onaylandı ve tarafıma bilgilendirme maili iletildi. Ancak, siparişim üzerinden yalnızca 2 gün geçtikten sonra hiçbir açıklama veya gerekçe sunulmadan iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair bana herhangi bir bilgi verilmedi ve alternatif bir çözüm de sunulmadı.
Siparişimle ilgili ödeme hâlâ beklemede görünüyor; ücret iadesiyle ilgili de bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişim kurmadım, konuyla ilgili olarak bütün süreç ve yazışmaların incelenmesini rica ediyorum.
Bu işlemin hem güvenimi hem de müşteri memnuniyetimi olumsuz etkilediğini belirtmek isterim. Siparişimin neden iptal edildiğiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, eğer mümkünse siparişimin tekrar oluşturulmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 8298735433119486
21 Ağustos’ta Hause Of SuperStep üzerinden sipariş verdiğim spor ayakkabıyı, kargo aşamasındayken iptal ettim. Sipariş numaram: 8300397957615091. Ürün...
26 Eylül'de SuperStep'in internet sitesinden Adidas Samba model ayakkabıyı 2900 TL indirimli fiyatla sipariş verdim (Sipariş No: 8303676856120548). Siparişim 30 Eylül'de kargo şirketi tarafından adresime getirilmeye çalışılmış, ancak sabah 8.30'da yapılan aramayı duymadığım için teslimat gerçekleşme...
17 Ekim’de SuperStep online uygulamasından Adidas Gazelle Bold model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305484395265083). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişim üzerinden 6 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Sipariş durumunu uygulamadan kontrol ettiğimde yalnızca “hazırlanı...
SuperStep online'dan 2.000 TL değerinde beyaz renk bir Adidas ayakkabı sipariş ettim. Ürünü almaktan vazgeçtim ve iptal ettim. Ancak bana ürünün daha sonrasında kargoya verildiğine dair mesaj atıldı. En büyük hata, iptal ettiğim ürünün kargoya verilmesiydi. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini arayı...
16 Eylül’de House of Süper Step üzerinden Adidas Gazelle modelini sipariş ettim. Siparişim (No: 8302126202911319) elime ulaştığında ürünün üzerindeki yazıların aşınmış olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek istedim ancak hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden iade işlemini başlatmaya çalıştığ...
Yorumlar