to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisten Alamadığım Hizmet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Hotpoint Ariston marka çamaşır makinemiz bozulduğu için 11 Aralık 2025 tarihinde yetkili servisi aradım. Yaklaşık 4 gün boyunca sürekli yoğunluk bahanesiyle oyalandım; ancak daha sonra, Düzce’nin Akçakoca ilçesinde bulunduğum ve ilçe olduğu için tek bir müşteri için gelemeyeceklerini söylediler.
Eğer en başta bu şekilde hizmet veremeyeceklerini söyleselerdi, 4 gün boyunca boşuna beklememiş olurdum. Ürünü satarken nasıl her yere ulaşıyorlarsa, satış sonrası hizmette de aynı sorumluluğu göstermelerini bekliyorum. Sadece telefon üzerinden görüştüm; eve herhangi bir servis ekibi gelmedi ve bir kayıt numarası da verilmedi.
Çamaşır makinemin en kısa sürede, bulunduğum adrese servis yönlendirilerek tamir edilmesini ve satış sonrası hizmet konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
