Klimamın Tamiri İçin Çıkış Yolu Arıyorum

Öner

Hotpoint Indesit

4 Aralık 2024 18:571.752

4 yıl önce aldığım Hotpoint Split klimamın tamirini markanın ülkeden çekilmesi nedeniyle yaptıramıyorum. Yetkilerini Vestel firmasına devrettiği ile bilgileri internet araştırmamda gördüm ancak yapılan anlaşmanın süresinin dolduğunu müşteri hizmetlerinden öğrendim. Artık arıza kaydı da almadıklarını söylediler, bu durumda tüketici olarak ben ne yapmalıyım? Yok mu bu işin çıkar yolu? Klimayı çöpe mi atalım şimdi? Bir ürün satıldıktan sonra 10 yıl yedek parça ve servis hizmeti sağlama zorunluluğu yok mu? Derdimizi kime anlatacağız?

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vestel Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sorunu

Erdi

Vestel

7 Haziran 2024 12:261.421

Vestel'in "resmi satıcısı" olan hepsiburada.com dan bir klima satın aldım. Ürün elime ulaştı. Montaj için randevu oluştu...rabilmek adına kayıt oluşturdum. Servis aradı ve hizmet veremeyeceklerini, Hepsiburada'nın benim adıma servise ulaşıp kayıt oluşturması gerektiğini söyledi. Bugüne kadar birçok Ve...

Vestel Bozuk Klima Israrla Değiştirilmiyor.

Emre

Vestel

14 Şubat 2024 15:351.340

Merhaba, Vestel'den bir klima satın aldık. Ürün arıza yaptı. Servis en az on defa geldi ancak sorunu çözemedi. Cihazı sö...küp götürdüler ve geri getirdiler. Ancak bir gün sonra tekrar arıza yaptı. Tekrar servisi çağırdık ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Israrla başka bir ürünün motorunu öner...

1 Yorum

Vestel Klima Arızasında Yanlış Bilgilendirme ve Mağduriyet Yaşadım

Serkan

Vestel

2 Haziran 2025 18:032.186

Vestel marka salon tipi klimamızı birçok defa teknik destek alarak kullandık. Geçen hafta tekrar arıza verdi. Müşteri hi...zmetlerini aradık ve servis geldi. Arıza için klima temizliği yapılması gerektiği ve gaz ekleneceği söylendi. Ücret bilgileri verildi, hepsini onayladık. Önce temizlik yaptılar, sa...

Vestel Ürünleri Ve Garanti Sorunları!

Mazlum

Vestel

18 Aralık 2024 12:05872

Tüm ürünlerim Vestel; 4 adet klima var ve ikisi bozuldu bile. Her gün servis çağırmak zorunda kalıyoruz. Bana 10 yıl gar...anti dediler, servis geliyor ve garanti yok diyor.

Vestel'den Aldığımız Klimada Sürekli Sorunlar

Esen

Vestel

18 Nisan 2025 01:351.031

Vestel'den o zaman en iyi kliması olan salon tipi klima aldık. Her sene bir problem yaşıyoruz. Sonunda tamir olmayacağın...ı, ana kartı artık olmadığını söylüyorlar. Satarken 10 yıl yedek parça garantisi vermişlerdi. Yerine yüzde 40 indirimli yeni klima, bunu da 3 gün içinde peşin ödememi istiyorlar. K...